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門診服務(wù)

我為群眾辦實(shí)事多重支付方式使用攻略

發(fā)布時(shí)間 :2021-06-09
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2021年第125期(281)

  厚德  精醫(yī)  博學(xué)  篤行


有沒(méi)有這種情況

檢查排到跟前了發(fā)現(xiàn)就診卡余額不足

額,,不想離開

這可怎么辦呢




在大力開展黨史學(xué)習(xí)教育中,我院著重抓好#我為群眾辦實(shí)事,,加快落實(shí)#提升醫(yī)療服務(wù)十大舉措,,堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,,以#服務(wù)滿意度提升百日行動(dòng)為契機(jī),,對(duì)醫(yī)療支付服務(wù)方式進(jìn)行優(yōu)化更新,讓數(shù)據(jù)多跑路,,病人少跑路,。目前我院已實(shí)現(xiàn)支付方式多樣化,主要包括診間結(jié)算,、人工窗口結(jié)算,、手機(jī)線上支付、自助機(jī)支付等,。



小編先來(lái)講講,,“不用跑”的診間支付怎么完成,?


當(dāng)您完成掛號(hào)時(shí),,您將會(huì)有一張掛號(hào)憑證(怎樣預(yù)約掛號(hào)點(diǎn)擊此處查看),當(dāng)您需要繳費(fèi)時(shí),,只需拿出手機(jī)(微信,、支付寶)掃描掛號(hào)憑證上的二維碼即可。




——是的,,步驟就這么一條,!




問(wèn):掛號(hào)憑條丟失怎么辦,?

答:可以前往分診臺(tái)或自助機(jī)進(jìn)行補(bǔ)打。


還有一種“隨處見(jiàn)”的自助機(jī)支付也很好操作,!


??在屏幕上選門診繳費(fèi)依提示插入就診卡(社??ǎ┗蚍胖蒙矸葑C



①選微信/支付寶充值業(yè)務(wù) 
選擇充值金額掃描界面二維碼在手機(jī)上輸入交易密碼確認(rèn)充值信息打印充值業(yè)務(wù)憑證


 ②選銀行卡充值 正確插入銀行卡 在自助機(jī)上輸入交易密碼 選擇充值金額 確認(rèn)充值信息 打印充值業(yè)務(wù)憑證


③選擇現(xiàn)金充值 自助機(jī)只能接受指定面值的鈔票 指示燈閃爍 依次、單張放入鈔票 確認(rèn)充值信息 打印充值業(yè)務(wù)憑證


除了門診繳費(fèi)外,,住院押金繳費(fèi)也可以在自助機(jī)完成



自助機(jī)上選住院押金??

輸入住院號(hào)??


確認(rèn)信息??
選擇充值方式(以微信支付為例)??


選擇充值金額??

掃碼完成支付??



最后一種,,“很貼心”的人工收費(fèi)窗口

支持銀行卡和現(xiàn)金支付


即使手機(jī)很智能,即使自助機(jī)很方便

但老年朋友還是覺(jué)得人工窗口收費(fèi)更“踏實(shí)”一些



有些時(shí)候不是他們不想跟潮流

是我們“步子”太大了

我們真的可以停下來(lái)“等一等”他們……

別擔(dān)心,,在門診大廳等處,,您也會(huì)看我們工作人員和志愿者,為患者耐心講解,、有序引導(dǎo),,手把手幫助老年朋友學(xué)會(huì)使用自助機(jī)預(yù)約、掛號(hào),、繳費(fèi),,有需要找他們就行!



接下來(lái),,醫(yī)院將不斷改善患者就醫(yī)體驗(yàn),,以便民惠民為宗旨,著力解決患者反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,,不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感,、幸福感、安全感,。






您在就診過(guò)程中還遇到哪些疑惑或問(wèn)題,,可以留言告訴我們,敬請(qǐng)關(guān)注后續(xù)介紹哦,!



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09

來(lái)源 | 河南大學(xué)淮河醫(yī)院         

編輯 | 韋緒俊(信息科) 楊昕昕

校對(duì) | 于曉東 陳   聰 黃曉倩

責(zé)編 | 門耀輝 江建峽 吳   行