我為群眾辦實事預(yù)約掛號快速上手指南

2021年第120期(264)
厚德 精醫(yī) 博學(xué) 篤行
近期接到多名熱心網(wǎng)友反映,有人在門診大廳等處搭訕來院就診的朋友,謊稱“某專家今日到某處坐診”,疑為“醫(yī)托”,請您仔細辨別。
1.電話預(yù)約:直接拔打電話:0371-23999999或400-108-1900, 將您的姓名、掛號科室、就診時間、手機號等信息如實告知工作人員即可完成預(yù)約掛號。就診當(dāng)天前往門診大廳服務(wù)中心1號臺領(lǐng)取預(yù)約單,按照所預(yù)約的號源正常到相應(yīng)診室排隊就診;
2.現(xiàn)場預(yù)約:門診大廳服務(wù)中心現(xiàn)場預(yù)約;我院在門診大廳設(shè)立服務(wù)中心,可在現(xiàn)場尋求志愿者或?qū)г\協(xié)助完成預(yù)約掛號。
3.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約:通過河南省預(yù)約掛號平臺進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約;
4.手機預(yù)約:通過“河南大學(xué)淮河醫(yī)院服務(wù)號”掌上醫(yī)院來預(yù)約。
??掃碼關(guān)注“河南大學(xué)淮河醫(yī)院服務(wù)號”,點擊下方菜單【掌上醫(yī)院】
??點擊【門診掛號】→選擇科室(以內(nèi)科-呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科為例)
*不知道應(yīng)該掛哪個科室,可以選擇【智能導(dǎo)診】
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??點擊預(yù)約→精準選擇就診時間

5.自助機預(yù)約:通過門診等處的自助一體機來預(yù)約。
??在門診自助一體機點擊【掛號取號】
??選擇卡的類型,正確插入或放置卡片
??點擊【掛號】
??選擇【科室】(以骨科為例)
??選擇【專家】
??確認【掛號信息】
??掛號成功后,自助機會打印出【掛號憑證】,請妥善保管并在相應(yīng)診室外候診,等候叫號。

在門診大廳等處,您也會看我們工作人員和志愿者,為患者耐心講解、有序引導(dǎo),手把手幫助老年患者學(xué)會使用手機微信、自助機預(yù)約、掛號、繳費,真正縮短了排隊等候時間,贏得了廣大患者的歡迎。
接下來,醫(yī)院將不斷改善患者就醫(yī)體驗,以便民惠民為宗旨,著力解決患者反映強烈的問題,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

您在就診過程中還遇到哪些疑惑或問題,可以留言告訴我們,敬請關(guān)注后續(xù)介紹哦!
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02
來源 | 河南大學(xué)淮河醫(yī)院
編輯 | 韋緒俊(信息科) 李喜梅(患者服務(wù)部)楊昕昕
校對 | 于曉東 陳 聰 趙 楊
責(zé)編 | 門耀輝 于沛濤 吳 行
