不懼疫情，我們在您身邊,！互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問診使用流程——
封控在家,，就醫(yī)不便？
健康咨詢,，哪里專業(yè),？
購藥送藥，怎么便捷,？
不用擔心,，我們在您身邊,！
當前新冠肺炎疫情防控嚴峻復雜，為滿足廣大人民群眾就醫(yī)需求，讓百姓足不出戶享受到醫(yī)院的優(yōu)質服務,，河南大學淮河醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全周期服務為疫情防控助力,，構建“診前,、診中、診后”線上線下一體化醫(yī)療服務模式,，全力保障百姓就醫(yī)安全,、便捷。
1.在線問診：支持多種問診方式包括圖文咨詢,、語音咨詢及視頻咨詢,；
2.在線復診：為慢性病,、常見病患者提供復診服務,，足不出戶獲得醫(yī)療處方；
3.復診購藥：線上開具處方,，線下快遞配送；
4.健康宣教,。
0371-23906300
（工作時段：8:00-12：00 ,，14:00-18:00）
一、像微信聊天一樣簡單方便的“線上問診”,，怎樣才能找到“入口”呢,？
答：有兩種途徑：
1.在微信“小程序”搜索“線上淮醫(yī)”
↑直接掃碼更方便↑
* 使用方法：
①在頁面下方點擊“線上淮醫(yī)”,，選擇“在線問診”,。
②選擇或者搜索相應的科室及醫(yī)生。
③根據(jù)操作提示,，逐一完成問診步驟后,，等待醫(yī)生接診即可。
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④醫(yī)生接診后,，患者手機微信的“服務通知”會收到推送消息,，點擊“進入小程序查看”，可跟醫(yī)生溝通和查看處方等,。
2. 在微信上搜索“河南大學淮河醫(yī)院服務號”,，點擊下方的“線上淮醫(yī)”，選擇“在線問診”,。
二,、患者預約“在線問診”需提供哪些信息？
答:按照國家相關法規(guī)要求,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院只能接診部分常見病,、慢性病的復診患者。因此,，患者在預約時需填寫：患病時間,、上次就診時間、以往就診醫(yī)院,、既往診斷和就診資料圖片,、當前病情描述、本次就診最需解決的問題,。
按照就診資料填寫要求,，資料盡量填寫詳細，上傳的圖片盡量清晰,，越有助于后續(xù)醫(yī)師的診斷,。
三,、預約成功后，患者如何知道醫(yī)生已接診并進行就診,？
答：當醫(yī)生接診后,，患者手機微信上的“服務通知”里會收到一條推送信息，點擊即可進入就診頁面,。
四,、患者如何為線上處方繳費并完成取藥？
答:在醫(yī)師開完處方之后,，患者可以點擊推送的消息,，自動跳轉到繳費頁面，選擇取藥方式,。如選擇“配送到家”，需填寫配送地址等詳情,。
地址信息,、收件人、收件人手機號一定要填寫正確,，否則影響配送,。
五、醫(yī)院使用哪個快遞公司,？
答:目前藥品配送服務方為“順豐快遞”或“中國郵政”,，且快遞費用是“貨到付款”。除藥品質量原因外,，藥品一經(jīng)發(fā)出,，不得退換。
疫情封控下,，有些地方可能無法配送或無法按時配送,，請您知悉、諒解,！
六,、首診患者或實體醫(yī)療機構未能明確診斷的患者是否可以進行“線上問診”？
答:不可以,。
七,、急診患者是否可以進行“線上問診”？
答:不可以,?！熬€上問診”適用于部分常見病、慢性病患者復診,。
八,、病情突然發(fā)生變化是否可以進行“線上問診”,？
答：不可以。如已進行在線就診,，但突遇病情變化,，應立即終止，并到實體醫(yī)療機構就診,。
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