在當下開封疫情嚴峻復雜的形勢下

不少患者因封控,、管控等原因無法來院就診

河南大學淮河醫(yī)院克服種種困難

盡己所能的想為有就診需求的市民提供一些幫助

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“線上問診”就是其中的一種方法

一,、像微信聊天一樣簡單方便的“線上問診”,，怎樣才能找到“入口”呢,？

答：有兩種途徑：

1. 在微信“小程序”搜索“線上淮醫(yī)”

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進入“線上淮醫(yī)”小程序后，點擊“在線問診”,，選擇科室和醫(yī)生后,，按照操作提示，如實填寫病情等各項內(nèi)容后,，等待醫(yī)生接診即可,。

2. 在微信上搜索“河南大學淮河醫(yī)院服務號”，點擊下方的“線上淮醫(yī)”,，選擇“在線問診”,。

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二,、患者預約“在線問診”需提供哪些信息？

答: 按照國家相關(guān)法規(guī)要求,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院只能接診部分常見病,、慢性病的復診患者。因此,，患者在預約時需填寫：患病時間,、上次就診時間、以往就診醫(yī)院,、既往診斷和就診資料圖片、當前病情描述,、本次就診最需解決的問題,。

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按照就診資料填寫要求，資料盡量填寫詳細,，上傳的圖片盡量清晰,，越有助于后續(xù)醫(yī)師的診斷。

三,、預約成功后,，患者如何知道醫(yī)生已接診并進行就診？

答：當醫(yī)生接診后,，患者手機微信上的“服務通知”里會收到一條推送信息,，點擊即可進入就診頁面。

四,、患者如何為線上處方繳費并完成取藥,？

答: 在醫(yī)師開完處方之后，患者可以點擊推送的消息,，自動跳轉(zhuǎn)到繳費頁面,，選擇取藥方式。如選擇“配送到家”,，需填寫配送地址等詳情,。

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地址信息、收件人,、收件人手機號一定要填寫正確,，否則影響配送。

五,、醫(yī)院使用哪個快遞公司,？

答: 目前藥品配送服務方為“順豐快遞”，且快遞費用是“貨到付款”,。除藥品質(zhì)量原因外,，藥品一經(jīng)發(fā)出,，不得退換。

重要提示

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疫情封控下,，有些地方可能無法配送或無法按時配送,，請您知悉、諒解,！

六,、首診患者或?qū)嶓w醫(yī)療機構(gòu)未能明確診斷的患者是否可以進行“線上問診”？

答: 不可以,。

七,、急診患者是否可以進行“線上問診”？

答: 不可以,?！熬€上問診”適用于部分常見病、慢性病患者復診,。

八,、病情突然發(fā)生變化是否可以進行“線上問診”？

答：不可以,。如已進行在線就診,，但突遇病情變化，應立即終止,，并到實體醫(yī)療機構(gòu)就診,。