自開展主題教育以來,，河南大學(xué)淮河醫(yī)院深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，全面落實黨中央國務(wù)院決策部署,，積極推動“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”專項工作,，將“以患者為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，圍繞“便民就醫(yī)優(yōu)流程七大舉措”,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，優(yōu)化就診流程，完善便民服務(wù)措施,，改善醫(yī)療服務(wù)模式,，不斷提高患者就醫(yī)體驗，著力解決人民群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題,，增強人民群眾就醫(yī)獲得感,、幸福感、安全感,。

為進一步提升患者就醫(yī)感受,，最大程度滿足群眾診療需求，在院黨委帶領(lǐng)下,，經(jīng)多方位調(diào)研和協(xié)調(diào),，我院慢重癥門診已于2024年1月2日順利搬遷至北院門診一樓107診室，為百姓提供更為優(yōu)質(zhì),、便捷,、高效的診療服務(wù)。 

自籌備搬遷工作以來，院領(lǐng)導(dǎo)第一時間實地調(diào)研,，第一時間調(diào)度部署,第一時間推動解決,為搬遷工作的有序推進提供了有力的保障,。在搬遷過程中，門診部每一位工作人員都各司其職,、各負其責(zé),，始終保持“思路清晰、組織周密,、工作主動,、高效快捷”的工作作風(fēng)，戮力同心,、攻堅克難,，在各部門的相互協(xié)作和通力合作下，整個搬遷工作安全有序完成,。

根據(jù)搬遷計劃，門診部第一時間安排部署,，制定詳細完整的搬遷計劃,，成立慢重癥門診搬遷小組和微信群，全程參與每個搬遷環(huán)節(jié),，進行現(xiàn)場勘驗,、張貼標識、提前告知患者搬遷地址,，并與各相關(guān)部門現(xiàn)場討論,，就需要搬遷準備和搬遷細節(jié)進行推演，多次召開會議,，及時解決了科室搬遷實施過程中出現(xiàn)的各類問題,。

自搬遷伊始,，為了不影響病人就診,，后勤服務(wù)部開始加班加點搬遷，從場地保障到電路整修,，信息科從調(diào)整網(wǎng)絡(luò)到增添設(shè)備,，他們?nèi)珕T上陣，全力以赴,，加速行動,，在短時間內(nèi)完成所有軟硬件遷移，設(shè)備安裝調(diào)試,。

開診后門診部增派導(dǎo)診人員維持就診秩序,、編寫候診號碼引導(dǎo)病人繳費取藥，制作張貼詳細就診流程圖以引導(dǎo)病人就診,，向候診病人講解北院門診現(xiàn)開展的就診業(yè)務(wù)，根據(jù)病人提出的疑惑,，有針對性的給予解決方案,，并組織藥學(xué)門診聯(lián)合慢重癥門診，免費為就診病人講解用藥咨詢,，給予用藥跟蹤...,，他們認真落實每一個環(huán)節(jié)，確保事事有回音,，件件有落實,。

開診一周來，慢重癥每天就診的病人約三百余人,，在掛號,，就診，繳費,，取藥,，治療等方面秩序良好?！鞍徇^來后更寬敞了,，也更方便快捷了，工作人員的服務(wù)也很熱情,！”前來就診的患者及家屬說道,。

將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于就診前、中,、后全過程,，努力使環(huán)境更舒適、流程更便捷,、溝通更有效,，讓患者獲得更優(yōu)就醫(yī)體驗，是全體門診部人工作的宗旨,。

新起點譜寫新征程,。慢重癥門診的順利搬遷滿足了患者的診療需求，實現(xiàn)了兩院區(qū)優(yōu)勢互補,、錯位發(fā)展的新格局,，凝聚了淮醫(yī)人的心血和汗水，在病人順利就醫(yī)的背后,，是各部門間緊密配合,，合力推進工作的拼搏,，展現(xiàn)著淮醫(yī)人團結(jié)奮斗，無私奉獻的精神面貌,。醫(yī)院將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念,，持續(xù)推進“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”專項工作，圍繞“便民就醫(yī)優(yōu)流程七大舉措”,，不斷提高患者就醫(yī)體驗,，為患者提供更加安全、有效,、方便,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，推進我院衛(wèi)生事業(yè)水平整體提升,。