一直以來，淮河醫(yī)院對創(chuàng)文工作高度重視，院長程冠昌多次在院辦公會議上對創(chuàng)文工作進行指示和部署,，并多次帶隊進行醫(yī)院創(chuàng)文工作自檢自查。他表示,，創(chuàng)建全國文明城市工作已進入了關鍵時期,，現(xiàn)階段要將創(chuàng)文工作作為醫(yī)院的重點工作來抓，醫(yī)務人員要在文明用語,、禮貌服務,、人文服務的基礎上,，努力提升文明素養(yǎng)，提高文明服務水平,，將“首診,、首遇、首問”三首負責制常態(tài)化,，以創(chuàng)文為契機,，進一步改善醫(yī)院環(huán)境設施，為患者提供舒適的現(xiàn)代化就醫(yī)條件,；進一步加強醫(yī)療水平提升,，為廣大患者健康安全保駕護航。醫(yī)院要抓住這次創(chuàng)文的機遇打造醫(yī)院品牌,，讓文明之風吹遍淮河醫(yī)院墻內外,，為文明城市創(chuàng)建貢獻力量。