事件一：

最近要辦理一個（報銷）手續(xù)，要復(fù)印病歷和化驗(yàn)結(jié)果。先后輾轉(zhuǎn)南北兩院，幾個科室。在此過程中，遇到的工作人員都僅僅就某個問題匆匆給出答案，導(dǎo)致我在整個復(fù)印病歷及結(jié)果的過程中走了很多彎路，心情也變差了。

如果說在此過程中，遇到的任何一個工作人員能直接完整的告訴我整個流程，我想我會節(jié)省很多時間。

事件二：

二月底，我去北院做核酸檢測。當(dāng)天是周六下午，核酸門診空空如也，我就去門診大廳咨詢怎么回事。門口預(yù)檢分診的護(hù)士說不知道，讓我打醫(yī)院的咨詢電話。我撥打電話后才得知周六下午核酸門診不上班。

作為導(dǎo)醫(yī)，應(yīng)該清楚周六核酸不能做吧，感覺咨詢處的導(dǎo)醫(yī)對一些信息都不太清楚。