事件一：

最近要辦理一個(gè)（報(bào)銷(xiāo)）手續(xù),，要復(fù)印病歷和化驗(yàn)結(jié)果。先后輾轉(zhuǎn)南北兩院,，幾個(gè)科室,。在此過(guò)程中，遇到的工作人員都僅僅就某個(gè)問(wèn)題匆匆給出答案,，導(dǎo)致我在整個(gè)復(fù)印病歷及結(jié)果的過(guò)程中走了很多彎路,，心情也變差了。

如果說(shuō)在此過(guò)程中,，遇到的任何一個(gè)工作人員能直接完整的告訴我整個(gè)流程,，我想我會(huì)節(jié)省很多時(shí)間。

事件二：

二月底,，我去北院做核酸檢測(cè),。當(dāng)天是周六下午，核酸門(mén)診空空如也,，我就去門(mén)診大廳咨詢(xún)?cè)趺椿厥?。門(mén)口預(yù)檢分診的護(hù)士說(shuō)不知道，讓我打醫(yī)院的咨詢(xún)電話(huà),。我撥打電話(huà)后才得知周六下午核酸門(mén)診不上班,。

作為導(dǎo)醫(yī),，應(yīng)該清楚周六核酸不能做吧,，感覺(jué)咨詢(xún)處的導(dǎo)醫(yī)對(duì)一些信息都不太清楚。