淮河醫(yī)院：今冬試水“彈性供暖”

發(fā)布時(shí)間 :2016-11-03

來源：總務(wù)科

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近期，氣溫驟降，寒風(fēng)瑟瑟。10月25日，淮河醫(yī)院“保溫”保衛(wèi)戰(zhàn)——試行“彈性供暖”，比正常供暖時(shí)間提前20天便開始打響！

雖距11月15日零時(shí)正常供暖時(shí)間還有20天時(shí)間，但淮河醫(yī)院南北兩院病房里比起外面的寒風(fēng)陣陣已經(jīng)溫暖絲絲。“彈性供暖”方案的試水將按日歷供暖改為“看天供暖”，這一舉措著實(shí)令患者倍感溫暖。

院長程冠昌說，淮河醫(yī)院采取的靈活供熱方式，不拘泥于死板的供熱規(guī)定時(shí)間，改為“看天供暖”和“看天停暖”，即所謂的“彈性供暖”。應(yīng)該說，這是一個(gè)實(shí)事求是的辦法，以患者為中心，改善患者的就醫(yī)感受。

副院長劉志勇介紹，以往規(guī)定的供熱時(shí)間只是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的劃分，有時(shí)并不能反映真實(shí)的溫度情況，尤其是異常變化的天氣。溫度一旦下降，特別是持續(xù)下降人們就需要取暖，人的這種生理需求并不只在規(guī)定的供暖時(shí)間才會(huì)發(fā)生。所以，以實(shí)際天氣作為供暖或者停暖的依據(jù)，就更顯的人性化，也更加的科學(xué)。

他說，患者對溫度特別敏感，提前供暖如“看天供暖”更是以人為本的體現(xiàn)，也體現(xiàn)了差別化的服務(wù)，滿足患者需求。

據(jù)了解，“彈性供暖”不另收費(fèi)，只是把熱能按照患者的實(shí)際需求給予重新做調(diào)整，以達(dá)到舒適溫度的目的。

但這項(xiàng)工作推進(jìn)的同時(shí)，增加了總務(wù)科工作人員對天氣判斷的難度。是熱、不熱？是送、是停？需要“試水”，盡可能達(dá)到患者滿意。

總務(wù)科秦科長表示，總務(wù)科各班組要借“彈性供暖”契機(jī)，做好與一線的溝通，響應(yīng)一線訴求，加強(qiáng)關(guān)注患者和一線感受，改善工作流程，以患者和一線滿意作為工作是否到位的標(biāo)準(zhǔn)，使總務(wù)科工作再上新臺(tái)階。同時(shí)加強(qiáng)巡視工作，采暖期間全科各班組全力支持鍋爐房工作，高度關(guān)注供暖溫度和效果及時(shí)調(diào)整供暖溫度和時(shí)間，不斷提高患者和一線工作人員的舒適度。