小編：如何提高和改善護理人員工作能力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務？淮河醫(yī)院推行的護理“品管圈”為提升臨床護理品質(zhì)提供了一條成功經(jīng)驗。

    “品管圈”即品質(zhì)管理圈，是工業(yè)企業(yè)中集思廣益提升生產(chǎn)效率的管理模式。淮河醫(yī)院將其引入到自身的護理管理過程中，護士將護理工作中的每一個細節(jié)都放大，分析是否可以做的更加體貼，使護理工作變得更加人性化。

    現(xiàn)將獲得淮河醫(yī)院品管圈一、二、三等獎的護理單元予以展示，與大家分享。

“頭腦風暴”的收獲

科室：婦科   圈名：姣好圈

    婦科病區(qū)的大多數(shù)患者術后幾乎都需要留置導尿管，為降低因留置尿管帶來的尿路感染發(fā)生率，婦科進一步改進和規(guī)范留置尿管護理流程，降低患者尿路感染率，提高護理質(zhì)量。

科室：RICU   圈名：呵護圈

    呼吸重癥患者多數(shù)處于意識模糊或昏迷狀態(tài)，實行無家屬陪護的封閉式管理，為降低患者各種“生命管道”的意外脫管，她們開發(fā)使用特制的保護性約束帶，以進一步改善患者的舒適度，防止意外脫管的發(fā)生。同時加強與患者家屬的溝通、安慰與疏導。

科室：心胸外科一病區(qū)   圈名：小草圈

    術后病人家屬缺乏護理常識，科室護理團隊通過加強護理宣教指導和巡視，改進各種“管道”防護，提高護理服務質(zhì)量。

科室：兒科   圈名：展翅圈

    嬰幼兒活潑好動，自我約束能力較差，為降低嬰幼兒淺靜脈留置針的意外脫針，兒科護理人員特別制作“護腕”、“頭套”，加強防護，防止脫針。

科室：腎內(nèi)科   圈名：同心圈

    腹膜透析操作相對簡便，患者可在家自行使用，但因缺乏相關醫(yī)療知識，易造成感染。為減少腹膜透析患者感染，醫(yī)護人員“一對一”對家屬宣教指導和操作演示，為患者家屬解疑釋惑。

科室：手術室   圈名：無影圈

    巡回護士肩負著每臺手術的術前訪視、術前準備、落實補充完善一切物品、術中安全檢查、安慰患者、清點器械的任務，工作十分重要。為保障巡回護士的在臺時間，該科加強對新護士、對新進儀器設備的使用和操作進行培訓，落實巡回護士責任，提高護士在位時間。

“頭腦風暴”的感受

    護士們說：“通過集思廣益，我們護理人員感受到團隊力量的巨大，增進了友誼，養(yǎng)成了不懂就問，組團討論的好習慣，對處理問題有了更新的思維。” 

    護理部主任李秀珍說：“當醫(yī)院發(fā)展到一定規(guī)模，到達一定高度，對護理管理和質(zhì)量提出了更高的要求。“品管圈”的開展讓護理團隊“組團”解決難題，讓護理質(zhì)量升級。”

編后：一項護理服務措施融入了護士們對患者的一份關愛，隨著淮河醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務活動的深入，全體護理人員將繼續(xù)懷著對護理事業(yè)的滿腔熱情，對患者的無限愛心，用白衣天使的圣潔演繹無數(shù)個精彩，用質(zhì)樸的行動撐起患者心靈的綠傘，她們決心將優(yōu)質(zhì)護理服務進行到底！