光影 | “優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行 病人時(shí)刻在心中”之三----將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行到底,!

小編:如何提高和改善護(hù)理人員工作能力,,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),?淮河醫(yī)院推行的護(hù)理“品管圈”為提升臨床護(hù)理品質(zhì)提供了一條成功經(jīng)驗(yàn),。
“品管圈”即品質(zhì)管理圈,,是工業(yè)企業(yè)中集思廣益提升生產(chǎn)效率的管理模式,?;春俞t(yī)院將其引入到自身的護(hù)理管理過程中,,護(hù)士將護(hù)理工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都放大,分析是否可以做的更加體貼,,使護(hù)理工作變得更加人性化,。
現(xiàn)將獲得淮河醫(yī)院品管圈一、二,、三等獎(jiǎng)的護(hù)理單元予以展示,,與大家分享。
“頭腦風(fēng)暴”的收獲
科室:婦科 圈名:姣好圈
婦科病區(qū)的大多數(shù)患者術(shù)后幾乎都需要留置導(dǎo)尿管,,為降低因留置尿管帶來的尿路感染發(fā)生率,,婦科進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范留置尿管護(hù)理流程,降低患者尿路感染率,,提高護(hù)理質(zhì)量,。
科室:RICU 圈名:呵護(hù)圈
呼吸重癥患者多數(shù)處于意識(shí)模糊或昏迷狀態(tài),實(shí)行無家屬陪護(hù)的封閉式管理,,為降低患者各種“生命管道”的意外脫管,,她們開發(fā)使用特制的保護(hù)性約束帶,以進(jìn)一步改善患者的舒適度,,防止意外脫管的發(fā)生,。同時(shí)加強(qiáng)與患者家屬的溝通、安慰與疏導(dǎo),。
科室:心胸外科一病區(qū) 圈名:小草圈
術(shù)后病人家屬缺乏護(hù)理常識(shí),,科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過加強(qiáng)護(hù)理宣教指導(dǎo)和巡視,,改進(jìn)各種“管道”防護(hù),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
科室:兒科 圈名:展翅圈
嬰幼兒活潑好動(dòng),,自我約束能力較差,為降低嬰幼兒淺靜脈留置針的意外脫針,,兒科護(hù)理人員特別制作“護(hù)腕”,、“頭套”,加強(qiáng)防護(hù),,防止脫針,。
科室:腎內(nèi)科 圈名:同心圈
腹膜透析操作相對(duì)簡便,患者可在家自行使用,,但因缺乏相關(guān)醫(yī)療知識(shí),,易造成感染。為減少腹膜透析患者感染,,醫(yī)護(hù)人員“一對(duì)一”對(duì)家屬宣教指導(dǎo)和操作演示,,為患者家屬解疑釋惑。
科室:手術(shù)室 圈名:無影圈
巡回護(hù)士肩負(fù)著每臺(tái)手術(shù)的術(shù)前訪視,、術(shù)前準(zhǔn)備,、落實(shí)補(bǔ)充完善一切物品、術(shù)中安全檢查,、安慰患者,、清點(diǎn)器械的任務(wù),工作十分重要,。為保障巡回護(hù)士的在臺(tái)時(shí)間,,該科加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士、對(duì)新進(jìn)儀器設(shè)備的使用和操作進(jìn)行培訓(xùn),,落實(shí)巡回護(hù)士責(zé)任,,提高護(hù)士在位時(shí)間。
“頭腦風(fēng)暴”的感受
護(hù)士們說:“通過集思廣益,,我們護(hù)理人員感受到團(tuán)隊(duì)力量的巨大,,增進(jìn)了友誼,養(yǎng)成了不懂就問,,組團(tuán)討論的好習(xí)慣,,對(duì)處理問題有了更新的思維?!?/span>
護(hù)理部主任李秀珍說:“當(dāng)醫(yī)院發(fā)展到一定規(guī)模,,到達(dá)一定高度,對(duì)護(hù)理管理和質(zhì)量提出了更高的要求?!捌饭苋Α钡拈_展讓護(hù)理團(tuán)隊(duì)“組團(tuán)”解決難題,,讓護(hù)理質(zhì)量升級(jí)?!?/span>
編后:一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)措施融入了護(hù)士們對(duì)患者的一份關(guān)愛,,隨著淮河醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的深入,全體護(hù)理人員將繼續(xù)懷著對(duì)護(hù)理事業(yè)的滿腔熱情,,對(duì)患者的無限愛心,,用白衣天使的圣潔演繹無數(shù)個(gè)精彩,用質(zhì)樸的行動(dòng)撐起患者心靈的綠傘,,她們決心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行到底,!