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醫(yī)院新聞

河南省醫(yī)保直播間走進(jìn)淮河醫(yī)院,帶您解鎖"無感就醫(yī)"新體驗(yàn)!

發(fā)布時(shí)間 :2025-04-12
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根據(jù)“河南大學(xué)2025—提質(zhì)進(jìn)位年”的發(fā)展目標(biāo)和定位,醫(yī)院黨委在推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中,積極營造“一群人干一件大事”的一流文化,弘揚(yáng)紅旗渠精神,把不可能變?yōu)榭赡堋[正位置,確立“管理首在服務(wù)”,堅(jiān)持一切不利于發(fā)展的都要摒棄,一切有利于發(fā)展的都要繼承,一切能創(chuàng)造未來的都要敢試,打破慣性思維,協(xié)同作戰(zhàn),找到、找準(zhǔn)“最適合”的發(fā)展定位,坦然轉(zhuǎn)型,以高水平的醫(yī)療服務(wù)貢獻(xiàn)社會(huì),建設(shè)“在家門口享受高水平醫(yī)療”的一流大學(xué)附屬醫(yī)院。



4月11日,河南省醫(yī)療保障服務(wù)中心官方直播間“走出去”系列2025年首期直播在河南大學(xué)淮河醫(yī)院圓滿落幕。本次直播以“智慧醫(yī)保賦能就醫(yī)新體驗(yàn)”為主題,由河南省醫(yī)保中心、開封市醫(yī)保中心專家以及“小保團(tuán)隊(duì)”政策解讀員聯(lián)袂主持,通過實(shí)地探訪與動(dòng)態(tài)演示,向全國觀眾展示了河南省首家“醫(yī)保碼一碼付”落地醫(yī)院的創(chuàng)新成果。整場(chǎng)直播吸引了超50萬人次在線觀看,近3萬人次點(diǎn)贊。


PART.01
全省標(biāo)桿:智慧醫(yī)保服務(wù)全面升級(jí)

作為河南省醫(yī)保信息化建設(shè)的標(biāo)桿醫(yī)院,河南大學(xué)淮河醫(yī)院自2023年起持續(xù)領(lǐng)跑智慧醫(yī)保改革。

2023年09月

我院開通醫(yī)保移動(dòng)支付,患者可隨時(shí)隨地完成線上醫(yī)保結(jié)算,做到免跑腿秒支付。


2023年10月

我院取消門診一卡通充值,停止收取門診預(yù)交金,切實(shí)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
202312

我院率先在全省實(shí)現(xiàn)“全流程刷臉無感就醫(yī)”,覆蓋建檔、掛號(hào)、就診、檢查、取藥、入院辦理、出院結(jié)算等全流程業(yè)務(wù)。
2024年09

我院受國家醫(yī)保局委托,承接河南數(shù)字醫(yī)保“一碼付”工作。
202411

醫(yī)保“一碼付”通過省市醫(yī)保局、國家醫(yī)保局驗(yàn)收,我院在全省率先上線醫(yī)保“一碼付”應(yīng)用。參保群眾僅需出示一次醫(yī)保碼,即可同步完成醫(yī)保與自費(fèi)部分的費(fèi)用結(jié)算。
202412

我院進(jìn)一步推出“一碰付”服務(wù),患者將手機(jī)靠近支付設(shè)備即可完成身份認(rèn)證、醫(yī)保結(jié)算及自費(fèi)支付;至此,我院已實(shí)現(xiàn)“一碼付”“一臉付”“一碰付”等所有支付方式全覆蓋,這是我院為進(jìn)一步提升參保患者就醫(yī)支付體驗(yàn)的又一有力行動(dòng),來我院就醫(yī)之路更便捷!
2025年01

我院聯(lián)合支付寶打造的河南省首個(gè)基于大模型的語音交互的AI就醫(yī)助理“淮小醫(yī)”正式上線。


PART.02
直播亮點(diǎn):多場(chǎng)景沉浸式體驗(yàn)




直播團(tuán)隊(duì)通過四個(gè)核心點(diǎn)位,全方位呈現(xiàn)了智慧醫(yī)保的便捷性:



自助掛號(hào)機(jī)前:

演示了無卡就醫(yī)全流程,包括刷臉建檔、掛號(hào)、支付。針對(duì)老年人群體,醫(yī)院特別優(yōu)化了人臉識(shí)別系統(tǒng),支持醫(yī)保碼、刷臉、實(shí)體卡、身份證+密碼四種核驗(yàn)方式。此外,親情賬戶綁定功能可通過支付寶/微信輕松操作,方便家屬代為辦理。





診室:



醫(yī)生診室,通過患者刷臉即可無感核驗(yàn)患者信息;醫(yī)保“一碼付”實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保與自費(fèi)費(fèi)用一次結(jié)算,對(duì)比傳統(tǒng)模式需兩次支付,效率提升顯著。








取藥窗口:

刷臉取藥功能覆蓋掛號(hào)至票據(jù)打印全流程,藥品追溯碼可掃碼查詢來源,防止二次銷售。醫(yī)院同步開展醫(yī)保藥品目錄科普,詳細(xì)解讀甲類/乙類藥品報(bào)銷規(guī)則及限制用藥案例。





住院部:



護(hù)士手持終端支持入院時(shí)辦理醫(yī)保登記和出院時(shí)床旁結(jié)算,實(shí)時(shí)報(bào)銷與票據(jù)打印,住院費(fèi)用明細(xì)一目了然。








PART.03
AI賦能:就醫(yī)體驗(yàn)再升級(jí)

AI就醫(yī)助理“淮小醫(yī)”

直播中,河南省首個(gè)基于大模型的AI就醫(yī)助理“淮小醫(yī)”首次亮相。該系統(tǒng)依托支付寶平臺(tái),通過語音交互實(shí)現(xiàn)從預(yù)約掛號(hào)到診后管理的全流程閉環(huán)服務(wù)。65歲的王先生體驗(yàn)后表示:“以前看病要排隊(duì)、問路,現(xiàn)在‘淮小醫(yī)’全程指引,連報(bào)告查詢都能語音提示,太方便了!”



PART.04
政策解讀:醫(yī)保信息化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義




河南省醫(yī)保中心與開封市醫(yī)保中心專家在直播中紛紛表示,智慧醫(yī)保改革不僅減少了患者跑腿次數(shù),更提升了服務(wù)效率。例如,慢性病申請(qǐng)、生育津貼申領(lǐng)等高頻事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)線上辦理,河南醫(yī)保小程序還隱藏了門診統(tǒng)籌額度查詢、慢性病申報(bào)、藥品目錄查詢等實(shí)用功能。



PART.05
未來展望:持續(xù)推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)普惠化


未來,我院將持續(xù)深化智慧醫(yī)保體系建設(shè),進(jìn)一步拓展優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務(wù)”模式,全面推進(jìn)醫(yī)保碼應(yīng)用,創(chuàng)新服務(wù)舉措,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)"一站式"聯(lián)辦。通過提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù),讓患者感受淮醫(yī)溫度,不斷提升人民群眾的就醫(yī)體驗(yàn),努力建設(shè)"在家門口感受高水平醫(yī)療"的一流大學(xué)附屬醫(yī)院,為健康中國建設(shè)和構(gòu)建更加便捷高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系貢獻(xiàn)力量。






厚德 / 精醫(yī) / 博學(xué) / 篤行

編輯:劉萌  白卓蕊

一審:李謙

二審:張媛  張紅坤 

三審:韋海濤


一校:陳聰 高超

二校:秦林芳 于蒙

三校:吳行




聲明:河南大學(xué)淮河醫(yī)院官方微信刊載此文、使用相關(guān)圖片視頻等素材,是出于擴(kuò)散傳播更多信息之目的。若有來源標(biāo)注錯(cuò)誤、不明確或侵犯了您的合法權(quán)益,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系,我們將及時(shí)更正、刪除或依法處理。