河南大學(xué)淮河醫(yī)院關(guān)于就診卡存量預(yù)交金資金清算和退款的公告

尊敬的患者及家屬朋友們：

為持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程，切實(shí)提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)，減輕患者就醫(yī)壓力，我院自2023年11月已停止收取門(mén)診預(yù)交金，但部分患者原有就診卡未到醫(yī)院辦理退卡清算。現(xiàn)根據(jù)衛(wèi)生健康主管部門(mén)關(guān)于規(guī)范公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)交金管理工作的要求，我院自2025年3月31日起啟動(dòng)就診卡存量預(yù)交金資金清算和退款工作，現(xiàn)將具體事宜通告如下：

一、堅(jiān)持取消門(mén)診預(yù)交金

（一）取消門(mén)診預(yù)交金，患者就診時(shí)無(wú)需提前預(yù)存費(fèi)用，可通過(guò)移動(dòng)支付、收費(fèi)窗口或自助機(jī)等渠道繳費(fèi)。

（二）對(duì)于急診、急診留觀、門(mén)診手術(shù)、急診手術(shù)等情形，以及老年人等確有門(mén)診預(yù)交資金需求的群體，在患者自愿的前提下，提供門(mén)診預(yù)交金業(yè)務(wù)。

二、清退就診卡存量預(yù)交金資金

（一）清退范圍：曾在我院門(mén)急診辦理就診卡，且卡內(nèi)有余額的患者（不含單位體檢卡）。

（二）辦理時(shí)間：2025年3月31日-12月31日為集中辦理清退時(shí)間，每天上午8：00-12：00、下午14：00-18：00均可辦理。

（三）清退方式：請(qǐng)攜帶就診卡前往醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)窗口辦理退款業(yè)務(wù)。若本人無(wú)法到場(chǎng)或就診卡丟失以及忘記密碼的，請(qǐng)持患者和委托人有效身份證件原件（患兒戶口簿、身份證或出生醫(yī)學(xué)證明）。

如有疑問(wèn)，可咨詢窗口收費(fèi)人員或撥打咨詢電話：0371-23906206（南院）；0371-23906843（北院）

河南大學(xué)淮河醫(yī)院

2025年3月31日