就醫(yī)流程陌生復(fù)雜

令患者暈頭轉(zhuǎn)向

如果有一名就醫(yī)助理能在自己身邊

時時刻刻提醒下一步應(yīng)該做什么

診室,、藥房怎么走

該多好呀~

今年，河南大學(xué)淮河醫(yī)院迎來了建院70周年的里程碑時刻,，作為省直綜合性國家三級甲等醫(yī)院,，我院在探索數(shù)字就醫(yī)的道路上始終走在前列。為積極響應(yīng)國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》和始終牢記河南大學(xué) “1億中原百姓子弟在家門口上好大學(xué)”“在家門口享受高水平醫(yī)療”的光榮使命,，我院以學(xué)校“七個根本性轉(zhuǎn)變”為指引,，以“智慧醫(yī)療、智慧服務(wù),、智慧管理”為核心,，積極推進“三位一體”智慧醫(yī)院建設(shè)。近日,，聯(lián)合支付寶打造的河南省首個基于大模型的語音交互的AI就醫(yī)助理“淮小醫(yī)”正式上線,。

65歲的王先生在淮河醫(yī)院就診時,，親身體驗了“淮小醫(yī)”帶來的便捷。他通過用支付寶搜索“河南大學(xué)淮河醫(yī)院”,，點擊AI就診,，向“淮小醫(yī)”提問關(guān)于頭疼應(yīng)該掛什么科的問題，很快便收到了相關(guān)就診建議和掛號服務(wù)推送,。在完成掛號后,，王先生繼續(xù)向“淮小醫(yī)”詢問當(dāng)前候診信息，系統(tǒng)以語音和文字形式即時反饋了排隊情況,。就診結(jié)束后,，王先生通過“淮小醫(yī)”查看了所有需要完成的檢驗檢查項目，并順利完成了取藥流程,。

“淮小醫(yī)”操作簡便,，全流程的就醫(yī)陪伴讓就醫(yī)變得更加輕松便捷。以往到醫(yī)院看病,，排隊等待時間長,、對就診科室不了解、就診流程不熟悉等問題都大大增加了看病難度,。而現(xiàn)在,，AI就醫(yī)助理“淮小醫(yī)”作為基于AI大語言模型的數(shù)字陪診師，以患者為中心實現(xiàn)服務(wù)找人,，將智能預(yù)約,、智能導(dǎo)診、智能預(yù)問診,、智能院內(nèi)導(dǎo)航,、智能診后管理等便捷就醫(yī)服務(wù)聯(lián)動起來，大大提升了就醫(yī)效率,。

“淮小醫(yī)”以數(shù)字人的卡通形象,，將智慧服務(wù)具象化，全流程規(guī)劃指引,，借助全流程消息引導(dǎo),，從傳統(tǒng)的“人找服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)找人”，化被動為主動地指引患者就醫(yī),?；颊呙客瓿梢粋€就診環(huán)節(jié),，系統(tǒng)會主動提示如何完成下一步操作，從診前預(yù)約掛號,、在線取號,、排隊叫號、掃碼支付,，再到診后的報告查詢,、用藥注意等線上服務(wù)，實現(xiàn)了“一站式”串聯(lián),。依托人工智能大模型的學(xué)習(xí)能力,，“淮小醫(yī)”將會持續(xù)更新迭代，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。我院也將以“淮小醫(yī)”為服務(wù)載體,，以院內(nèi)信息化、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通為橋梁,，持續(xù)為患者提供高質(zhì)量就醫(yī)服務(wù)體驗,。

聲明：河南大學(xué)淮河醫(yī)院官方微信刊載此文,、使用相關(guān)圖片視頻等素材，是出于擴散傳播更多信息之目的,。若有來源標(biāo)注錯誤,、不明確或侵犯了您的合法權(quán)益,，請及時與我們聯(lián)系,，我們將及時更正、刪除或依法處理,。