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醫(yī)院新聞

全國首批,!河南省首家“全流程無感就醫(yī)”開始試運(yùn)行,!

發(fā)布時(shí)間 :2024-04-18
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4月15日,我院“全流程刷臉無感就醫(yī)”開始試運(yùn)行,,這標(biāo)志著全國首批,、河南省首家基于醫(yī)保電子憑證的“全流程無感就醫(yī)”新模式在我院順利落地,這不僅是河南省內(nèi)的首次嘗試,,更是醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的一項(xiàng)里程碑式創(chuàng)新,!“全流程無感就醫(yī)”新模式意味著患者只需對(duì)著鏡頭進(jìn)行人臉識(shí)別,就可完成掛號(hào)預(yù)約,、建檔就診,、醫(yī)保繳費(fèi)、入院辦理,、出院結(jié)算等手續(xù),。


解讀“全流程無感就醫(yī)


全流刷臉無感就醫(yī)”指將智慧化與醫(yī)保新政深度融合,以醫(yī)保電子憑證為媒介,,通過國標(biāo)刷臉終端進(jìn)行人臉識(shí)別,,輕松完成建檔、掛號(hào)預(yù)約,、簽到就診,、檢查預(yù)約、簽到取藥,、入院登記,、醫(yī)保結(jié)算及支付、打印報(bào)告等就醫(yī)全流程業(yè)務(wù),,能有效解決因忘記帶卡,、忘記密碼、卡遺失等造成的就醫(yī)困難,。



01
“刷臉”就醫(yī)一站式服務(wù)






多功能智能醫(yī)保刷臉終端,,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一站式”聯(lián)辦,,讓數(shù)據(jù)多跑路,、患者少跑腿,,有效緩解了醫(yī)保患者排隊(duì)現(xiàn)象,?;颊咴趻焯?hào)、繳費(fèi),、就診,、檢驗(yàn)檢查、取藥各環(huán)節(jié)均可通過“刷臉”實(shí)現(xiàn)醫(yī)保核身和醫(yī)保繳費(fèi),。

本地區(qū)的醫(yī)?;颊呋蚴钱惖蒯t(yī)保已備案的患者,均可使用智慧醫(yī)?!八⒛槨比鞒叹歪t(yī),。醫(yī)保智慧終端支持醫(yī)保統(tǒng)籌、醫(yī)保個(gè)賬,、支付寶,、微信支付,滿足多種支付場(chǎng)景,。


如患者尚未激活醫(yī)保電子憑證,,刷臉終端會(huì)主動(dòng)提示患者激活醫(yī)保電子憑證。刷臉終端同時(shí)解決了無智能手機(jī)群體激活和使用醫(yī)保電子憑證不便等難題,,是適老化服務(wù)的一項(xiàng)創(chuàng)舉,。




02
“刷臉”服務(wù)  迎“面”而來



“我們始終將患者的便捷就醫(yī)體驗(yàn)放在首位?!壁w清主任表示,,“醫(yī)保刷臉系統(tǒng)的全面啟用,不僅優(yōu)化了醫(yī)療資源分配,,減輕了醫(yī)院工作人員的壓力,,最重要的是極大地提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)?!?/span>


就診患者于女士作為享受到這項(xiàng)服務(wù)的患者之一,,分享了她的親身體驗(yàn):在醫(yī)院門診大廳的多功能醫(yī)保刷臉終端機(jī)上,面對(duì)機(jī)器掃一下人臉,,即可以在機(jī)器上完成醫(yī)保掛號(hào),。掛號(hào)也可以參與醫(yī)保報(bào)銷啦!在診室就診期間,,醫(yī)生通過放置在桌面的醫(yī)保小終端,,對(duì)于女士進(jìn)行醫(yī)保刷臉識(shí)別,完成患者身份核實(shí)。醫(yī)生問診后開出處方,,于女士再次面對(duì)機(jī)器掃一下人臉,,短短幾秒,就完成費(fèi)用支付,,可直接去藥房取藥,。


“以前看病繳費(fèi)要來回跑,老年人腿腳不方便,,特別麻煩,!現(xiàn)在不用帶身份證、醫(yī)???、銀行卡,刷臉就可以掛號(hào),、看病,、繳費(fèi),確實(shí)方便,!”于女士豎起大拇指開心地說,。




03
“刷臉出院 床旁結(jié)算”




為持續(xù)改善患者的就醫(yī)體驗(yàn),優(yōu)化服務(wù)流程,,我院以患者需求為中心,,依托信息化手段,優(yōu)化結(jié)算服務(wù)流程,,探索出一條更簡(jiǎn)單更快捷的出院結(jié)算模式,,即“床旁結(jié)算”,切實(shí)把窗口服務(wù)功能延伸到床旁,。


在“住院病區(qū)”,,我院創(chuàng)新型地把醫(yī)保場(chǎng)景監(jiān)控及床旁結(jié)算服務(wù)融入到了醫(yī)保過檢手持終端,護(hù)士可以通過便攜的手持終端完成患者的入院醫(yī)保登記,、日常醫(yī)保查床,、移動(dòng)護(hù)理等日常工作, 實(shí)現(xiàn)患者不出病區(qū)的床旁結(jié)算,、醫(yī)保經(jīng)辦查詢,,簡(jiǎn)化患者出入院流程,在結(jié)算完成后,,患者剩余住院押金和醫(yī)保結(jié)算的錢可以通過原路退回,,即時(shí)到賬,方便快捷,。


這是河南省首家真正意義上實(shí)現(xiàn)“結(jié)算在床旁,,出院辦理在床旁”的醫(yī)院,,該舉大大提升了老百姓的就醫(yī)體驗(yàn)感及獲得感!




04
醫(yī)保監(jiān)管于無形  移動(dòng)護(hù)理在床邊




在醫(yī)保場(chǎng)景監(jiān)控方面,,手持終端創(chuàng)新的融入了醫(yī)保場(chǎng)景監(jiān)控功能及移動(dòng)護(hù)理功能,,一機(jī)多能的應(yīng)用,方便了護(hù)士的日常工作,,也維護(hù)了醫(yī)?;鸬陌踩?。

智慧醫(yī)保全程刷臉就醫(yī)是一個(gè)新起點(diǎn),。接下來,我院將繼續(xù)深化智慧醫(yī)保建設(shè),,進(jìn)一步豐富“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務(wù)”服務(wù)模式,,為提升醫(yī)療質(zhì)量和守護(hù)市民全生命周期健康而不斷努力。




05
持續(xù)推進(jìn)高質(zhì)量智慧醫(yī)院建設(shè)

 




我院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療,、教學(xué),、科研、預(yù)防,、保健,、康復(fù)為一體的省直綜合性國家三級(jí)甲等醫(yī)院,擁有國家級(jí)臨床重點(diǎn)??平ㄔO(shè)項(xiàng)目2項(xiàng)(呼吸病學(xué),、骨科病學(xué)),并成功獲批4個(gè)省級(jí)臨床重點(diǎn)??疲ㄐ难軆?nèi)科,、婦產(chǎn)科、泌尿外科,、腎臟病科),,省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心2個(gè)(呼吸病學(xué)區(qū)域醫(yī)療中心、消化病學(xué)區(qū)域醫(yī)療中心),,積極推進(jìn)“五大中心”建設(shè),。


01

自2006年起,我院便啟動(dòng)智慧醫(yī)院建設(shè),,建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)模塊化信息中心機(jī)房,,全天環(huán)境和設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè),保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,。先后上線HIS,、LIS、電子病歷系統(tǒng),、PACS系統(tǒng),、手術(shù)麻醉系統(tǒng),、HRP綜合運(yùn)營系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),、醫(yī)院集成平臺(tái),、智慧小程序、醫(yī)保全流程無感就醫(yī)等,。

02

2021年,,我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線,可開展在線復(fù)診,、慢病管理,、送藥上門等服務(wù),利用“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”,,開展預(yù)約護(hù)理上門服務(wù),,開通分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約掛號(hào)、診間人臉識(shí)別支付等信息化手段,,完善一站式門診服務(wù)流程,。

03

至今,我院已與200余家市縣,、鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院協(xié)同建立??坡?lián)盟,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,,建立分級(jí)診療,、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化救治體系及“互聯(lián)網(wǎng)+健康管理”的醫(yī)療服務(wù)體系,。






責(zé)編:吳行  編輯:白卓蕊 朱萌萌
 通訊員:張紅坤 韋緒俊  審核:門耀輝
校對(duì):陳聰 朱桓均 孫瑜杰 高超


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