觀摩學習組先后觀摩了智慧就診、線上線下多種支付方式、“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)院信息化、智慧醫(yī)療建設等便民服務多項舉措，充分感受便民舉措為群眾就醫(yī)帶來的便捷和好處，并就工作推進中遇到的問題與觀摩醫(yī)院有關負責人進行了深入的交流探討。

△會議現(xiàn)場

△院黨委書記張東強講話

△院長張祎捷講話

△在院領導班子成員交流討論

8月4日上午，我院舉行學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育第二期讀書班交流總結會，就本次讀書班安排的“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”現(xiàn)場觀摩學習進行交流總結。黨委書記張東強、院長張祎捷以及在院領導和各職能部門負責人參加會議。會議由黨委書記張東強主持。

在交流總結會上，與會人員結合現(xiàn)場觀摩學習情況以及各分管領域工作，就“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”現(xiàn)場觀摩學習活動感受進行了交流發(fā)言。大家紛紛表示此次觀摩學習開闊了眼界、更新了理念、拓寬了思路，受益匪淺。

張祎捷安排部署“便民就醫(yī)流程”等相關工作并在講話時強調(diào)，開展“改善就醫(yī)感受提升患者體驗”主題活動，是為進一步解決看病就醫(yī)的急、難、愁、盼問題，保障人民群眾更好享有醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果的重要舉措。一是醫(yī)院各職能部門要轉換思想認識，打破壁壘，各部門之間要協(xié)調(diào)推進工作，做好資源整合、一專多能，多措并舉落實推行“便民就醫(yī)少跑腿”七大舉措；二是要組建團隊，明確職能，以此次活動為契機，以改善患者就醫(yī)體驗為著力點，組建一支“一站式服務窗口”隊伍，在全院形成高度重視患者就醫(yī)感受的服務理念；三是要優(yōu)化頂層設計，完善就醫(yī)流程，通過創(chuàng)新服務理念、優(yōu)化整合醫(yī)療資源和服務流程等措施，提高醫(yī)療服務效率，為群眾提供更加便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

張東強在總結講話中指出，一是要進一步強化思想認識。各分管領導、職能部門負責人，要在今后工作中有新思路，在行動上要有新轉變，充分借鑒先進的管理理念和做法，提升內(nèi)涵質(zhì)量建設，提高醫(yī)療服務水平；二是進一步強化實干擔當。“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”是一項長期工程，不可能一蹴而就，各職能部門要密切配合，盡快優(yōu)化方案，正確認識問題，著力解決群眾就醫(yī)過程中的“關鍵小事”，結合醫(yī)院實際，改善就醫(yī)體驗、提升醫(yī)療服務水平、推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展相互促進，創(chuàng)新服務理念、發(fā)揮信息技術優(yōu)勢、優(yōu)化整合醫(yī)療資源和服務流程等，提高醫(yī)療服務效率，真抓實干、多措并舉，把惠民舉措落到患者心坎上，提升群眾就醫(yī)滿意度和獲得感；三是要進一步強化協(xié)調(diào)配合。加強各職能部門間互相協(xié)調(diào),形成工作合力，樹立工作“一盤棋”思想，在推行工作方案中，明確責任領導、責任部門、責任人，切實增強工作的自覺性和責任感，提升任務落實效率，推進相關工作有序有力開展。