“在門診樓就能實(shí)現(xiàn)開藥、審核,、刷卡,、取藥，對(duì)我們老百姓來說,，太方便實(shí)用了,，這個(gè)小屋很重要！”有位常年拿藥的慢性病患者高興地說道,。自11月9日以來,，我院醫(yī)保科將服務(wù)窗口前移,，用實(shí)際行動(dòng)讓醫(yī)保服務(wù)更有溫度,，得到了參保患者及家屬的一致好評(píng),。

由于醫(yī)?？茦I(yè)務(wù)集中在南院區(qū)8號(hào)樓住院部樓宇內(nèi)，對(duì)需辦理門診重慢性疾病與非當(dāng)日出院且需辦理出院結(jié)算的參?；颊邅碚f,，進(jìn)進(jìn)出出不方便。院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視這一問題,，在醫(yī)?？啤?/span>患者服務(wù)中心,、信息科,、后勤服務(wù)部等部門積極配合、通力協(xié)作下,，僅用一天的時(shí)間,，醫(yī)保專線、辦公用品,、文件資料,、窗口人員全部到位，迅速將南院區(qū)門診一樓“母嬰室”臨時(shí)調(diào)整為醫(yī)保門診重慢性疾病申報(bào)審核窗口和參?；颊叱鲈航Y(jié)算窗口,。服務(wù)窗口的前移不僅改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)，也更好地配合了醫(yī)院疫情常態(tài)化防控工作,，降低疫情防控管理風(fēng)險(xiǎn),，減少人員聚集，流動(dòng)，減少交叉感染,。

“周六周日我院南院門診醫(yī)?？迫藛T繼續(xù)堅(jiān)守崗位，加班工作,，為此前未能及時(shí)辦理出院結(jié)算的參?；颊咦龊梅?wù)”，醫(yī)?？迫w人員一致表態(tài)，“會(huì)始終積極配合醫(yī)院安排,，努力提高服務(wù)水平,，做好患者的好朋友，做好醫(yī)護(hù)人員的好助手,。”

一間因患者需求而臨時(shí)改建的小屋,，讓患者觸摸到“溫度” 。在扎實(shí)推進(jìn)“能力作風(fēng)建設(shè)年”之際,，我院將繼續(xù)立足于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生健康需求,，深入落實(shí)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，增強(qiáng)人民群眾的就醫(yī)獲得感,、滿足感和幸福感,，用暖心的服務(wù)和務(wù)實(shí)的舉措切實(shí)傳遞淮醫(yī)溫度和人文關(guān)懷，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、安全,、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

來源：機(jī)關(guān)黨總支第七黨支部 通訊員：張婷 彭嘉

編輯：楊昕昕 朱萌萌

校驗(yàn)：陳聰 朱桓均

審核：張鵬

責(zé)編：吳行  

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