這家醫(yī)院做了什么？感謝信、錦旗紛至沓來!

發(fā)布時間 :2022-09-28

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獻禮二十大書寫新華章 ①

獻禮二十大書寫新華章

2022年以來河南大學淮河醫(yī)院共收到

來自患者及家屬的感謝信38封

感謝錦旗142面

一面面錦旗

一封封感謝信

一串串累計的數(shù)字

一段段醫(yī)患故事背后

是對我們在醫(yī)療、護理、服務、疫情防控等工作中

主動擔當、服務社會、攻堅克難、無私奉獻的

肯定和表揚

這是一份期望

一份鞭策

一份信任

更是我們前行最大的動力

讓我們在這個特殊的節(jié)點

一起來回顧這些溫暖與感動的瞬間……

真情服務暖人心

神經(jīng)內(nèi)科孫玉華主任連續(xù)收到兩封情真意切的感謝信，均來自同一位患者徐先生。“我如今像正常人一樣的行走、活動，但我知道我這條命不是從死亡線上撿來的，而是孫玉華主任率領她的高效合作的團隊爭分奪秒搶救回來的”，信中，患者徐先生言辭懇切。他說，自查出患急性腦梗死至今日康復，他三進三出淮河醫(yī)院，體味深刻、難以忘懷的，是這里的濃厚深情。

孫主任及其團隊一路相伴相隨，與徐先生攜手贏得了這場手術的勝利。她淡然地說，幸運的是你選擇了淮河醫(yī)院，換作我院的其他醫(yī)生也將如此。孫玉華主任表示“堅持關心患者，急患者所急、想患者所想，提升醫(yī)患溝通能力，讓患者感受到醫(yī)生對生命的尊重，是我們的責任。”

“患者滿意，就是對我們最大的鼓勵。”這樣的文字，不止一次出現(xiàn)在醫(yī)生的朋友圈里。正是患者的這些肯定，給予淮醫(yī)人不斷前行的動力。也許，一封小小的感謝信，對于患者來說不足以完全表達內(nèi)心對醫(yī)護人員的感激之情;但對醫(yī)護人員來說，患者的認可和滿意就是他們最大的收獲，也是他們收到最為珍貴的禮物!

精湛醫(yī)術獲贊許

由東北遠道而來求診的45歲糖尿病患者孔先生，由于多年的糖尿病未接受正規(guī)治療，使他患上了嚴重的眼部并發(fā)癥，劇痛難忍。經(jīng)過我院眼科、內(nèi)分泌科多學科會診，為他制定了合理的血糖控制方案和飲食管理建議，孔先生順利完成了手術康復出院。

孔先生在感謝信中對醫(yī)院領導及眼科醫(yī)務人員帶給他的光明和希望表示最真摯的感謝，他說：“她們以高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術，不辭勞苦，任勞任怨的優(yōu)秀品質，澆鑄了醫(yī)務工作者該有的形象。”

眼科胡馨主任表示，收到治愈患者的感謝信，字里行間里滿是真誠和感謝，大家倍感欣慰。在平時的工作中，醫(yī)護人員經(jīng)常收到患者的致謝，這是鼓舞，也是鞭策。自從醫(yī)以來，作為一名醫(yī)務工作者，就沒有完整的休息日，幾乎每個周末都會到醫(yī)院查房，也因急診見過淮醫(yī)“十二時辰”。對于醫(yī)務人員來說，最大的快樂莫過于看到患者的笑容，最大的成就莫過于患者的康復。胡馨主任表示“做一名好醫(yī)生是自幼的夢想和追求，不會因為辛苦而抱怨，卻常為患者錯過最佳治療時機而痛心。”

“一份付出，一份收獲”。醫(yī)患之間這些點點滴滴的小事，日子久了便匯聚成了濃濃的醫(yī)患深情，溫暖了患者，更溫暖了醫(yī)者!

醫(yī)院行風建設關系到人民群眾的健康和生命安全，是醫(yī)院精神文明建設的重要內(nèi)容，更是促進醫(yī)院深化改革及健康發(fā)展的重要基礎。我院自開展“能力作風建設年”活動以來，通過抓教育建機制、嚴肅執(zhí)紀開展專項治理、創(chuàng)新服務為患者辦實事等措施，不斷促進醫(yī)院行風建設工作，贏得患者“組團”致謝。今后將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育，堅持依法依規(guī)從嚴治理，促進醫(yī)療質量和服務水平的提升，助推公立醫(yī)院高質量發(fā)展，為人民群眾提供優(yōu)質高效的健康服務。

這樣的故事還有很多很多

正是這些溫暖和感動

牽動著醫(yī)患們

一顆顆誠摯的心

而淮醫(yī)人一次次用行動證明：

只要把患者當成自己的親人，把患者的需求作為工作目標，不斷提高醫(yī)療水平，提升服務質量，就會贏得患者的口碑，得到社會的贊譽！患者的口碑就是我們的前進的動力！

▎策劃制作??

來源：行風辦

本文編輯：楊昕昕白卓蕊

文字校驗：陳聰周利利

圖片校驗：朱萌萌

責編：吳行

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